Faites ce qui suit pour résilier votre abonnement SFR :
Résiliation abonnement SFR par courrier
Pour résilier votre abonnement SFR vous devez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à :
SFR Service Client
TSA 91121
57757 Metz Cedex 9
Dans votre lettre de résiliation vous devrez indiquer :
- votre numéro de contrat
- votre numéro de téléphone SFR
- le motif de la résiliation
- votre signature
Résiliation abonnement SFR par téléphone
Extrait des CGU de SFR :
"A l’issue de la période minimale d’engagement, l'abonné peut résilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme à l'abonné la prise en compte de sa demande de résiliation qui sera effective 10 jours plus tard"
Commentaire de JEAN-MARIE :
Je voudrais résilier mon abonnement mais garder mon numéro pour un abonnement par carte
Commentaire de nono :
Bonjour
dans le cas ou mon abonnement n'est pas arrivé à terme reste 11 mois à payer et que je dois déménager à l'étranger, puis-je résilier mon contrat? et quel sont les justificatifs à fournir?
merci par avance
Commentaire de JacquesLeRoux :
Je me suis fait apparemment aussi fait arnaqué par resiliationfacile.com. Je vais aussi le faire savoir à la DGCCRF...
Commentaire de lili_diego :
j'ai pris un abonnement le 23/03/10 dans l'aprés midi vers 17h il ne me reste que 17h environ de crédits. j'ai appelé que le numéro où je suis en illimité. Malgrés mes appels au service client toujours rien. Le 29/03/10 je leur envoie une lettre avec accusée de reception pour résilier la ligne ou son annulation. A ce jour l'opérateur fait comme si de rien était, et continue à me prélever. que dois-je faire?
Commentaire de Nao86 :
J'ai un problème avec mon téléphone, car je ne reçois plus de SMS depuis le mois de Décembre 2010 et SFR ne veut pas m'échanger le portable malgré le fait que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Et mon contrat ne se termine qu'en Novembre 2011. Que puis-je faire?
Commentaire de sanssecret :
NE RESILIEZ surtout pas SFR par téléphone!!! Je suis en contentieux avec SFR car ils n'ont pas pris en compte ma résiliation par téléphone. 3 mois après, voyant que rien n'était fait, j'ai écrit un RAR. La résiliation a été prise en compte seulement à partir du courrier. Ils me réclament donc 3 mois de factures (avec zero consommation) et j'ai contentia sur le dos...MEFIEZ VOUS
Commentaire de duddits :
pou r tous ceux qui ont affaires au service contencieux,je vous conseille de ne rien payer,en effet vous êtes en droit de ne pas payer ce que l'on vous demande alors que vous avez fait vos démarches pour une résiliation,laissez passer les lettre de rappel et faites opposition!!! ils ne vous enverront plus rien et bien entendu la ligne sera fermée!! c'est ce que j'ai fait plus de relance depuis 2ans!! bon courage(le service des consommateurs affirme que lors d'une résiliation le consommateur est en droit de ne pas régler de frais de fermeture)
Commentaire de tolcar :
je me suis fait arnaqué de 8€99 aussi par le site resiliationfacile.com!!
mon inscription du 31/08/2010 Ã ce jour rien
le prélèvement a eu lieu immédiatement ! ne répondes pas au mail .. annonce 24 hres exp de la LR et en fait quand la confirmation de facture et cde saisies et validées par le paiement un mail qui annonce royalement que les exp ne se font que le lundi uniquement j'ai fait part de cet état de fait à la DGCCRF
Commentaire de theo :
Je voudrais résilier mon contrat téléphonique de 10/2009 pour un durer de 2 ans, je voulais savoir les démarches et puis je dois payer une indemnisation pour résilier ou pas? En plus avec hausse de TVA, je pourrais arrêter mon contrat?
Merci d'avance
Commentaire de carelle :
Je voulais changer de portable car le mien fatigue et voilà qu'à la boutique SFR on me dit que je n'ai plus de points, alors qu'il m'en reste 21040 en octobre 2010. Que faire ? merci pour votre réponse
Commentaire de Tatianna :
Je voudrais informer que j'ai un numéro de téléphone:0621117295, mais toujours je paye pour le deuxième numéro 0621862535 qui a été désinstallée (résilier) encore en juillet-aout 2011.Et je veux résilier notre contrat pour le numéro 0621862535 qu’il n’existe pas. Et je ne suis pas satisfait des services SFR.C'est un mauvaise prestataire en téléphonie
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Sources :
Auteur : Maxime
